En el tercer trimestre de 2025, los españoles realizaron 158,4 millones de transacciones de comercio electrónico doméstico, un 20,4% más que en el mismo período de 2024. Eso es una media de casi 20 operaciones por segundo durante tres meses. La cifra es grande, pero el dato que más habla sobre la salud real del sector está en lo que no se lee en el titular: el valor total de esas transacciones creció un 29,8% en el mismo período, casi diez puntos más que el número de compras. Alguien está pagando más por compra, no solo comprando más.
Esa brecha entre euros y transacciones es el hilo conductor de este análisis. El e-commerce español lleva registrando crecimientos de dos dígitos desde hace años, pero no todo crecimiento es igual. Algunas cifras reflejan más compradores; otras, inflación en las categorías que más pesan; otras, un ticket medio que sube porque el consumidor ha aprendido a agregar más artículos por pedido. Y en el fondo de todo esto, tres plataformas asiáticas que en 2026 ya forman parte del repertorio de compra de casi la mitad de los españoles.
Lo que sigue es un análisis de los datos públicos disponibles, con las cifras que sí tienen fuente verificable y sin el relleno habitual.
- ✓El e-commerce español superó los 95.207 millones de euros en 2024 y los datos de 2025 apuntan a cerrar el año por encima de los 110.000 millones
- ✓Hay 29,4 millones de compradores online en España, pero la penetración real sobre la población total sigue por debajo de países como Países Bajos o Alemania
- ✓La tarjeta lidera los pagos con el 55,6% de las transacciones, pero Bizum creció un 82,1% en operaciones de e-commerce durante 2025
- ✓Shein, AliExpress y Temu llegan al 49%, 45% y 40% de los consumidores españoles, respectivamente
- ✓Durante 2026, la UE aplicará un arancel de 3 euros por tipo de producto a los envíos de bajo valor desde China
El e-commerce español en cifras: de dónde venimos y dónde estamos
El año 2024 fue el primero en que el comercio electrónico español superó los 95.000 millones de euros: AMETIC cifra la facturación en 95.207 millones, con datos primarios de la CNMC, lo que representa un crecimiento del 13,1% respecto a 2023. Para hacerse una idea de la dimensión: en 2023 el mercado B2C alcanzó los 99.257 millones de euros, con una subida del 16,3% sobre el año anterior, de acuerdo con el ONTSI.
La aceleración se nota más en los datos trimestrales de 2025. En el primer trimestre, la facturación total del e-commerce fue de 25.752 millones de euros, un 18,2% más que en Q1 2024. En el tercer trimestre ya se habían alcanzado los 29.296 millones de euros, con un crecimiento del 19,3%. El cuarto trimestre de 2024, que incluye el Black Friday y la Navidad, había cerrado en 25.742 millones de euros, con un 13,4% de crecimiento.
La progresión es clara: el sector no solo mantiene el ritmo, lo acelera. Los datos del INE de marzo de 2026 confirman que esa tendencia no se ha roto en la primera parte del año: el comercio electrónico al por menor por correo o internet creció un 15,7% interanual, y el segmento sin estaciones de servicio marcó un 8,0% de crecimiento en el mismo mes. El índice de cifra de negocio del e-commerce en España alcanzó su máximo anual en diciembre de 2025 con un valor de 190,9, reflejo inequívoco de la estacionalidad navideña.
Pero hay un matiz importante en cómo leer estos porcentajes. El 13% de crecimiento de 2024 y el 19% de 2025 son cifras en euros corrientes. Cuando el precio medio de un billete de avión o de una escapada de fin de semana sube, eso también sube la facturación del e-commerce de viajes, que representa más del 17% del total. El crecimiento en número de transacciones, que es un indicador menos sensible a la inflación, cuenta una historia algo más moderada.
¿Cuántos españoles compran online y cuánto gastan?
En 2024, el ONTSI estimó que España contaba con 29,4 millones de compradores online, con un volumen B2C de 110.683 millones de euros y un gasto medio anual de 3.762 euros por persona. El estudio de IAB Spain cifra en el 77% la proporción de internautas de 16 a 75 años que compró online en 2024, con una frecuencia media de 2,5 compras al mes y un gasto medio de 81 euros por compra.
La cifra del ONTSI es más reciente y metodológicamente más amplia: el 83,3% de quienes usan internet en España compra online, y en 2025 se sumaron 2,6 millones de nuevos compradores respecto al año anterior, medio millón más de los que se habían incorporado en 2023. El gasto medio anual por comprador subió un 13,8% hasta los 3.762 euros. En 2023, ese mismo indicador era de 3.307 euros anuales.
- España tenía 29,4 millones de compradores online en 2024, con 2,6 millones de nuevos compradores incorporados en 2025.
- El gasto medio anual por comprador online alcanzó los 3.762 euros, un 13,8% más que el año anterior.
- El 83,3% de los usuarios de internet en España compra online, frente al 77% que registraba IAB Spain entre internautas de 16 a 75 años.
- La frecuencia media de compra se sitúa en 2,5 veces al mes, con un ticket medio de 81 euros por operación.
Aquí conviene precisar algo que se pierde en los titulares: ese 83,3% de compradores online se calcula sobre la base de usuarios de internet, no sobre el total de la población española. España tiene una tasa de uso de internet del 96% entre los 16 y los 74 años, pero hay segmentos de mayor edad y zonas rurales donde la penetración digital es significativamente menor. La penetración real del e-commerce sobre el conjunto de la población adulta española es más baja que ese 83,3%, y sigue por debajo de los niveles de Países Bajos o Alemania, donde el comercio electrónico está más integrado en la rutina diaria de compra.
La evolución de nuevos compradores también da pistas sobre quién se incorpora al canal. En 2023 entraron 2,1 millones de personas nuevas; en 2025 fueron 2,6 millones. El ritmo de incorporación se mantiene, aunque los perfiles de entrada tienden a ser compradores más ocasionales al principio, lo que explica que el gasto medio suba: los compradores consolidados compran más y más caro, y los nuevos entrantes tienen un gasto inicial más bajo que no arrastra hacia abajo el promedio gracias al volumen de los compradores recurrentes.
Sobre la seguridad percibida: el 91,2% de los compradores online en España se siente seguro en sus transacciones digitales, dato de 2023 que, unido a la aceleración de nuevos entrantes en 2025, sugiere que la barrera de la desconfianza se ha erosionado de manera consistente en los últimos años.
La paradoja del crecimiento: inflación y transacciones reales
Aquí está la otra cara del dato: el comercio electrónico español crece a ritmo de dos dígitos, pero no todo ese crecimiento es "más gente comprando más cosas". Una parte del incremento en euros proviene de que las mismas transacciones tienen un valor mayor, bien por inflación en categorías de alto peso, bien porque el comprador añade más artículos por pedido.
El ejemplo más claro está en los datos de la CNMC para el tercer trimestre de 2025. Las transacciones domésticas crecieron un 20,4% hasta 158,4 millones de operaciones. Pero la facturación del mismo período creció un 29,8% hasta 9.300 millones de euros. La brecha entre ambos crecimientos es de casi diez puntos. El ticket medio por transacción doméstica se situó en 58,73 euros en Q3 2025, y ese valor sube cuando los sectores que más pesan, como viajes y transporte, incrementan sus precios.
¿Cuánto pesan los viajes? En el tercer trimestre de 2025, las agencias de viajes y operadores turísticos representaron el 10,8% de la facturación total del e-commerce español, y el transporte aéreo sumó otro 6,6%. Juntos, casi el 17% del total. Si el precio del vuelo de vuelta de Semana Santa sube un 20%, eso eleva la facturación del e-commerce sin que haya un solo comprador nuevo ni un solo vuelo adicional vendido.
El crecimiento en el número de transacciones, aunque también elevado, cuenta una historia diferente. 508 millones de transacciones en Q3 2025, con un crecimiento del 14,8% interanual. Sólido, pero catorce puntos menos que el crecimiento en euros. La diferencia es el efecto precio.
Por eso el crecimiento del 19-29% que se cita en los titulares merece leerse con ese contexto. No es mentira. Los euros son reales. Pero el e-commerce español no ha crecido un 29% en número de compradores activos ni en artículos vendidos. Ha crecido un 15-20% en volumen de operaciones y ese crecimiento se ha amplificado en euros por el efecto combinado del ticket medio más alto y la categoría viajes.
Categorías más vendidas: viajes mandan, moda bajo presión
El ranking de sectores por volumen de negocio en el tercer trimestre de 2025 lo lidera, con cierta distancia sobre el resto, la administración pública: impuestos, multas, tasas y similares generaron 861,5 millones de euros, lo que refleja el trasvase de trámites fiscales y administrativos al canal digital. A continuación, carburantes, con 638 millones, y transporte aéreo con 598 millones.
El sector de prendas de vestir, que en los informes de hace cinco años aparecía siempre en los primeros puestos del ranking por transacciones, ha mutado. En Q4 2024 representaba el 6,6% de la facturación total del e-commerce. En transacciones, el liderazgo lo tiene el transporte terrestre de viajeros, con 19,5 millones de operaciones en Q3 2025, seguido por juegos de azar (que no aparece en los titulares pero tiene un volumen enorme de microoperaciones) y, en tercer lugar, prendas de vestir con 4,5 millones de transacciones en Q3 2025.
La moda es el sector que más presión acumula en este momento. Shein, las ofertas de AliExpress y los descuentos en Temu han absorbido una parte del gasto en ropa y complementos que antes iba a tiendas online nacionales o europeas. El efecto precio es el motor: el 53% de los consumidores españoles que compra en plataformas asiáticas cita los precios bajos como principal motivo. Esa presión no aparece todavía con claridad en los datos agregados de la CNMC, que por metodología no desglosa el origen geográfico del vendedor en todos los casos, pero la erosión de márgenes del retail de moda español es un fenómeno real aunque no perfectamente medible todavía en las series públicas.
Pagos online: la tarjeta domina, Bizum irrumpe
En pagos online hay un dominador y un retador en aceleración: la tarjeta sigue mandando, Bizum gana terreno cada trimestre. La tarjeta de crédito o débito es el método de pago más utilizado en e-commerce, con el 55,6% de las transacciones online en 2024 que recoge el ONTSI. Si se amplía el foco a todos los pagos sin efectivo en España, las tarjetas representaron el 64,2% de las operaciones de pago sin efectivo en el primer semestre de 2024, con un importe total de 6,1 billones de euros en ese período, dato que publica el Banco de España. El número de operaciones de pago con instrumentos distintos del efectivo creció un 11,4% en el primer semestre de 2024.
Bizum es la otra historia del año. En 2025, Bizum procesó 1.237 millones de operaciones y un volumen económico total de 67.700 millones de euros, con un crecimiento del 53,3% en volumen respecto al año anterior. Pero el número que más importa para el e-commerce es el de compras online: las operaciones de Bizum en comercio electrónico crecieron un 82,1% durante 2025, con más de 105,6 millones de operaciones y 5.400 millones de euros en compras online. En 2024 ya registraba una media de tres millones de operaciones diarias.
- La tarjeta domina con el 55,6% de las transacciones online (ONTSI 2024).
- Bizum alcanzó 1.237 millones de operaciones en 2025, con un crecimiento del 53,3% en volumen.
- Las operaciones de Bizum en e-commerce crecieron un 82,1% durante 2025: más de 105,6 millones de operaciones y 5.400 millones de euros.
- El 47% de los consumidores prefiere pagar con tarjeta en tiendas online; el 55% prefiere tarjeta en tiendas físicas.
¿Por qué crece tanto Bizum en compras online? La respuesta más directa es la comodidad: ya está instalado en la app del banco, no requiere introducir datos de tarjeta, y el proceso de pago es más rápido. Más de 111.000 comercios aceptan Bizum en España. El perfil del comprador con Bizum tiende a ser alguien que ya lo usa para transferencias entre amigos y da el paso natural a las compras.
Lo que queda menos claro en los datos disponibles es el peso del BNPL (compra ahora, paga después) en el total. Plataformas como Klarna o Sequra tienen presencia creciente en los checkout de las tiendas españolas, pero no hay datos públicos consistentes sobre su cuota en el mercado español comparables a los del ONTSI o la CNMC. Los datos de PaynoPain (2025) apuntan a que el 47% de los consumidores prefiere tarjeta para compras online, pero también que el 55% prefiere tarjeta en tiendas físicas, lo que sugiere que el digital tiene menos preferencia por tarjeta que el físico, con Bizum y otros métodos captando la diferencia.
Comercio móvil: de nicho a canal principal
Las compras desde smartphone en España pasaron del 19% al 25% del total de pedidos online en 2025, cifra que procede del informe de Flowwow/Admitad Data. La previsión para 2026 es que uno de cada tres pedidos online se realice desde el móvil. No es una proyección especialmente arriesgada: la tendencia es consistente y el comportamiento del usuario en móvil cada vez tiene menos fricción.
Pero el móvil sigue siendo el canal con más abandono. La tasa de abandono de carrito en España se sitúa en torno al 75%, por encima del 70% de media global que cita Baymard Institute. El 22% de los compradores abandona el carrito por procesos de pago largos o complicados. En móvil, esa fricción se amplifica: rellenar datos de tarjeta en una pantalla pequeña es suficiente para que muchos usuarios decidan dejarlo para después, y ese "después" suele ser nunca.
La relación entre abandono de carrito y método de pago es más estrecha de lo que parece. La expansión de Bizum en e-commerce no es solo una historia de nuevos compradores: también es una historia de carritos que antes se abandonaban en el paso de pago y ahora se completan porque el proceso es más rápido. Cada punto de fricción eliminado en el checkout tiene una traducción directa en conversiones recuperadas.
El mismo informe de Flowwow/Admitad registra que el ticket medio de los pedidos online en España subió de 25 a 30 euros en 2025. Ese incremento del 20% en ticket medio es consistente con lo que describe la CNMC para el segmento doméstico: los compradores no solo compran más, sino que cada pedido vale más.
Si usas el móvil para buscar precios, vale la pena instalar una extensión de cupones automáticos como la de Shopilo para Chrome, que aplica los códigos de descuento disponibles sin que tengas que buscarlos tú. En un momento en que el ticket medio sube, cualquier porcentaje de descuento tiene más impacto en euros absolutos que hace dos años.
Plataformas asiáticas: crecimiento masivo, márgenes bajo presión
El dato más revelador sobre el papel de las plataformas asiáticas en España no está en los porcentajes de uso, sino en el volumen de paquetes: España recibió 180 millones de paquetes de bajo valor en 2024, procedentes principalmente de plataformas asiáticas, que representan el 91% de los envíos de bajo valor dentro de la UE. Un país con 47 millones de habitantes recibiendo 180 millones de paquetes pequeños de China al año equivale a casi cuatro paquetes por adulto, de media, solo en este canal.
El Observatorio Cetelem publicó en 2026 la encuesta más detallada sobre el uso de estas plataformas entre consumidores españoles. Los resultados son contundentes: Shein la usa el 49% de los consumidores encuestados, AliExpress el 45% y Temu el 40%. No son plataformas de nicho.
Penetración de plataformas asiáticas entre consumidores españoles (2026)
Nota: los porcentajes no suman 100% porque un mismo consumidor puede usar más de una plataforma. Fuente: Observatorio Cetelem 2026.
El perfil de usuario cambia de una plataforma a otra. Shein tiene una penetración especialmente alta en jóvenes: más del 60% de los consumidores de 18 a 29 años la usa. Temu, en cambio, tiene mayor peso en el segmento de 40 a 54 años. Son plataformas distintas con públicos distintos que comparten el mismo motor: el precio.
El 53% de los compradores en plataformas asiáticas cita el precio bajo como primer motivo, y el 50% gasta entre 21 y 50 euros por pedido. La frecuencia es moderada: el 31% compra cada dos o tres meses. No son compradores compulsivos, son oportunistas del precio.
La dimensión medioambiental tiene un dato interesante por lo que revela sobre la brecha entre actitudes y comportamiento: el 67% de los encuestados reconoce que el envío masivo de paquetes desde Asia por avión es uno de los más contaminantes, pero el 57% afirma que ese impacto no va a cambiar su comportamiento de compra. La conciencia ambiental y la decisión de compra viven en compartimentos separados cuando el precio está en juego.
El escenario cambia con la reforma aduanera europea prevista para 2026. La UE aplicará un arancel de 3 euros por tipo de producto a los envíos de bajo valor (menos de 150 euros) procedentes de terceros países, incluyendo China. El 34% de los consumidores españoles afirma que compraría algo menos si se aplica ese coste adicional, y el 22% dice que compraría mucho menos. En total, más de la mitad de los usuarios actuales de estas plataformas declara que el arancel tendría algún efecto sobre su comportamiento. El efecto real dependerá de cuánto de ese coste absorban las plataformas y cuánto trasladen al comprador.
Logística y devoluciones: el talón de Aquiles del e-commerce español
Las expectativas de los compradores online en España sobre entrega son altas y están subiendo. El 33% espera recibir sus pedidos en un máximo de 48 horas sin coste adicional, dato que recoge el informe de PackLink (2024). El 29% acepta un plazo de 3 a 4 días si la entrega es gratuita, y el 21% quiere entrega gratuita en menos de 24 horas.
Estas expectativas crean un problema real para las tiendas medianas que no tienen la escala logística de Amazon o El Corte Inglés con descuentos. El coste de cumplir con envío exprés gratuito para pedidos de 20 euros es, sencillamente, inasumible para muchos operadores. El resultado es un sesgo de mercado hacia los grandes: las plataformas que pueden absorber el coste logístico ganan cuota de usuario, no porque su producto sea mejor, sino porque su infraestructura de reparto es más rápida.
Las devoluciones son el otro punto de tensión. El 37% de los compradores prefiere la recogida a domicilio para devolver productos, y el 24% prefiere puntos de recogida o tienda física. Lo que más sorprende es el dato de impacto: el 90,62% de los consumidores afirma que no volvería a comprar en un e-commerce tras una mala experiencia de devoluciones, cifra del informe de Reveni de 2024. Casi nueve de cada diez compradores.
Ese porcentaje tiene implicaciones directas para la estrategia de las tiendas. Una devolución mal gestionada no solo supone el coste operativo de la logística inversa, sino que cuesta el cliente entero. Y en un mercado donde captar un nuevo comprador tiene un coste de adquisición creciente, perder uno por la gestión de una devolución es un error con un precio muy concreto.
La conexión con las plataformas asiáticas es relevante aquí. Shein, AliExpress y Temu han invertido significativamente en su logística de devoluciones en los últimos años, precisamente porque sabían que era el punto débil de su propuesta de valor inicial. La mejora de ese proceso forma parte de la razón por la que han pasado de ser percibidas como opciones de nicho para compradores que toleran esperas largas, a ser parte del repertorio habitual de compra de casi la mitad de los españoles.
Previsiones 2026: lo que apuntan los datos
Los datos de los primeros meses de 2026 no muestran señales de desaceleración. El INE registró en marzo un crecimiento del 15,7% interanual en el comercio electrónico al por menor, una cifra que, en contexto, es ligeramente inferior al 18-19% de los trimestres de 2025 pero sigue siendo un crecimiento sólido.
Tres tendencias van a definir el e-commerce español durante el resto de 2026:
La primera es la consolidación del móvil como canal principal. Las compras desde smartphone subieron del 19% al 25% entre 2024 y 2025. Los datos proyectados apuntan a que uno de cada tres pedidos online se hará desde el móvil en 2026. Las tiendas que no han optimizado su proceso de checkout para móvil tienen una pérdida de conversión real, medible en los datos de abandono de carrito.
La segunda es el impacto del arancel europeo sobre las plataformas asiáticas. Con la reforma aduanera prevista para 2026, los envíos de bajo valor desde China llevarán una tasa de 3 euros por tipo de producto. Si las plataformas trasladan ese coste al comprador, el 56% de los usuarios actuales en España declara que cambiaría en alguna medida su comportamiento de compra. Si lo absorben, el impacto directo sobre la cuota de mercado será menor, aunque la presión regulatoria sobre sus modelos de negocio aumentará con las nuevas normas aduaneras europeas.
La tercera tiene que ver con los pagos. Bizum creció un 82,1% en operaciones de e-commerce en 2025 y el ticket medio subió de 25 a 30 euros. La combinación de métodos de pago más rápidos y tickets más altos sugiere que el comprador online español está ganando confianza en el canal, tanto para categorías de mayor precio como para frecuencias de compra más altas. Esa tendencia tiene recorrido.
Metodología y fuentes
Los datos de esta página proceden de fuentes primarias verificables con URL directa a los conjuntos de datos originales. Las series de cifra de negocio del comercio electrónico son del Instituto Nacional de Estadística (INE), series ICM3392, ICM3463 e ICM3499, publicadas mensualmente. Los datos trimestrales de volumen de negocio, sectores y transacciones son de la Comisión Nacional de Mercados y la Competencia (CNMC), accesibles en su catálogo de datos abiertos (catalogodatos.cnmc.es).
Los estudios de compradores online y gasto por persona son del Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad (ONTSI), con ediciones anuales que incluyen identificadores DOI permanentes. El informe de pagos sin efectivo es de la nota informativa del Banco de España presbe2025-14. Los datos de plataformas asiáticas son del Observatorio Cetelem 2026, que realizó una encuesta ad hoc a consumidores españoles.
Las proyecciones de m-commerce y los datos de ticket medio de pedidos online proceden del informe de Flowwow/Admitad Data publicado en enero de 2026. Los datos de expectativas de entrega y devoluciones son de los informes de PackLink (2024) y Reveni (2024). La penetración de internautas compradores (77%) es del Estudio eCommerce 2025 de IAB Spain.
Los datos de la CNMC tienen un desfase de publicación de entre 90 y 120 días respecto al trimestre que cubren. Los del INE son mensuales con un desfase de 4 a 6 semanas. El ONTSI publica su informe B2C una vez al año. Para los trimestres no disponibles al cierre de este análisis, se trabaja con los datos más recientes publicados.
Los datos de Eurostat sobre comparativas europeas directas no estaban disponibles con el desglose necesario para este artículo; las referencias a la posición de España respecto a otros países europeos se apoyan en los estudios del ONTSI y en el análisis publicado por Telecommunications Policy (Badran, López, Valarezo y Pérez-Amaral, 2025).
Datos compilados por el equipo editorial de Shopilo.
El e-commerce español crece, pero lo hace de forma desigual. En euros va más rápido que en compradores. El móvil avanza más que el desktop. Y las plataformas asiáticas ganan cuota en moda a una velocidad que los datos agregados todavía no capturan del todo. La reforma aduanera europea de 2026 y la evolución del m-commerce son los dos factores a seguir durante el año. Para el comprador individual, el dato más útil sigue siendo simple: el gasto medio ya ronda los 3.762 euros anuales, y cualquier herramienta que recupere aunque sea un 5% de ese gasto en forma de descuentos tiene un valor concreto en euros sobre la mesa.
¿Cuántas personas compran online en España en 2025?
El ONTSI estima que en 2025 hay aproximadamente 29,4 millones de compradores online en España, con 2,6 millones de nuevos compradores incorporados en ese año. Esto equivale al 83,3% de los internautas, aunque la penetración sobre el total de la población adulta es inferior a ese porcentaje.
¿Cuál es el método de pago más usado en el comercio electrónico español?
La tarjeta de crédito o débito lidera con el 55,6% de las transacciones online, dato del ONTSI (2024). Bizum es el método que crece más rápido: sus operaciones en e-commerce aumentaron un 82,1% durante 2025 y ya superaron los 105,6 millones de operaciones y 5.400 millones de euros en compras online.
¿Qué categorías de productos se compran más online en España?
Por facturación, los sectores más relevantes en Q3 2025 fueron la administración pública (tasas y tributos), carburantes y transporte aéreo. Por número de transacciones, lidera el transporte terrestre de viajeros (billetes de tren, autobús), seguido de juegos de azar y prendas de vestir, con 4,5 millones de operaciones en el tercer trimestre de 2025.
¿Cuánto gasta de media un comprador online español al año?
El gasto medio anual por comprador online en España es de 3.762 euros (ONTSI 2025), un 13,8% más que el año anterior. La frecuencia media se sitúa en 2,5 compras al mes con un ticket de unos 81 euros por compra (IAB Spain). Conviene aclarar la diferencia con otra cifra que circula: el ticket medio de los pedidos en plataformas de comercio electrónico rondó los 30 euros en 2025 según Flowwow/Admitad Data, pero esa medida cubre solo pedidos de comercio minorista, mientras que el dato de IAB engloba también viajes y servicios, de ahí el contraste.
¿Qué porcentaje de las compras online en España se hace desde el móvil?
Las compras desde smartphone representaron el 25% del total de pedidos online en España en 2025, frente al 19% del año anterior. Los datos proyectados para 2026 apuntan a que uno de cada tres pedidos online se realizará desde el móvil.
¿Cómo afecta la llegada de Temu y Shein al e-commerce español?
Shein la usa el 49% de los consumidores españoles, AliExpress el 45% y Temu el 40%, cifras del Observatorio Cetelem 2026. El principal motivo de uso es el precio bajo (53% de los compradores). España recibió 180 millones de paquetes de bajo valor en 2024 procedentes principalmente de plataformas asiáticas. La reforma aduanera europea prevista para 2026 aplicará un arancel de 3 euros por tipo de producto a estos envíos.
¿Qué cambios fiscales afectarán a las compras desde China en 2026?
Con la reforma aduanera europea prevista para 2026, la Unión Europea aplicará una tasa fija de 3 euros por tipo de producto a los envíos de bajo valor (inferiores a 150 euros) procedentes de países terceros, principalmente China. El 34% de los consumidores españoles que usa plataformas asiáticas afirma que compraría algo menos si se aplica ese coste, y el 22% dice que compraría mucho menos, cifras que recoge la encuesta del Observatorio Cetelem 2026.
Fuentes
- INE ICM3392: Cifra de negocio del comercio electrónico al por menor por correo o internet, variación anual (2026)
- INE ICM3463: Índice de cifra de negocio del e-commerce en España sin estaciones de servicio, diciembre 2025
- INE ICM3499: Cifra de negocio del comercio electrónico sin estaciones de servicio, variación anual marzo 2026
- CNMC: Datos de comercio electrónico Q3 2025, nota de prensa
- CNMC: Datos de comercio electrónico Q4 2024, nota de prensa
- CNMC: Datos de comercio electrónico Q1 2025, nota de prensa
- CNMC catálogo de datos: volumen de negocio doméstico e-commerce, ds_14115_1
- CNMC catálogo de datos: número de transacciones e-commerce doméstico, ds_14113_1
- CNMC catálogo de datos: sectores por volumen de negocio, ds_14116_1
- CNMC catálogo de datos: sectores por número de transacciones, ds_14114_1
- ONTSI: Compras online en España 2025, informe B2C
- ONTSI: Compras online en España B2C, edición 2023/2024
- ONTSI/Red.es: Informe comprasonline España 2025, PDF
- ONTSI/MTDFP: Compras online en España B2C 2024, PDF completo
- AMETIC: Barómetro de Economía Digital 2025 (datos primarios CNMC)
- IAB Spain: Estudio eCommerce 2025
- Banco de España: Nota informativa sobre sistemas de pago, primer semestre 2024
- Bizum / Diario de Madrid: Resultados Bizum 2025, operaciones y volumen
- ONTSI/espanadigital: Estudio compras online 2025, métodos de pago
- Checkout.com: Bizum en el comercio online español
- PaynoPain: Métodos de pago en España 2025, tendencias y hábitos
- Observatorio Cetelem 2026: Consumidores españoles y plataformas de e-commerce asiáticas
- Cinco Días / Comisión Europea: Reforma aduanera UE y paquetes de China (2026)
- PackLink / Logicos3pl: Envíos y preferencias del comprador online España 2024
- Reveni / Retail Digital: Estado de las devoluciones en España 2024
- Flowwow/Admitad Data: Pedidos online en España 2026, tendencias m-commerce
- ITReseller/ONTSI: E-commerce España supera 110.000 millones en 2024
- ITReseller/Baymard: Comodidad como motor de compras online en España 2025
- Elogia / Marketing4Ecommerce: Estudio logística e-commerce España
- Badran, López, Valarezo y Pérez-Amaral (2025, Telecommunications Policy): E-commerce en España, tendencias y crecimiento